Kundservice outsourcing
Kundservice kan vara företagets charmigaste sida – eller dess värsta mardröm. Det beror helt på vem som svarar i andra änden. När ni outsourcar kundservice till oss får ni ett team som levererar service på riktigt. Snabba svar, trevligt bemötande och människor som faktiskt gillar att lösa problem.
Vi driver hela kundservicefunktionen åt er – med vårt folk, men under ert namn. Resultatet? Nöjdare kunder, färre missar och ett flöde som bara flyter.
Varför outsourca kundservice?
För att ni förtjänar en kundservice som känns lika skarp som er produkt. När ni outsourcar slipper ni stressen med bemanning, schema, utbildning och teknik. Vi fixar allt – från chatt och mail till telefon och sociala medier – så att ni kan fokusera på affären.
Ni tappar inte kontrollen, ni vinner den. Vår service sker i ert namn, med ert språk och ert varumärke i ryggen. Skillnaden är bara att vi gör det snabbare, gladare och utan att någon suckar högt i luren.

Vanliga frågor
Ja, om ni vill ha tillgänglighet, struktur och nöjdare kunder utan att bygga upp en intern supportavdelning. Outsourcing passar perfekt för företag som växer snabbt, har säsongsvariationer eller helt enkelt vill fokusera på kärnverksamheten.
Betydligt mindre än att bygga upp en intern avdelning – och utan alla personalproblem på köpet. Priset anpassas efter era behov och volymer, men ni får alltid en tydlig offert och en flexibel lösning som går att justera över tid. Inga överraskningar, bara service.
Vi tar hand om hela kedjan: inkommande samtal, mejl, chatt, orderhantering, sociala medier, returer och uppföljning. Ni bestämmer kanalerna – vi ser till att de fungerar. Och vi gör det med samma ton, språk och känsla som ert eget varumärke.
Tvärtom. Ni får full insyn i allt – vi rapporterar, följer upp och justerar löpande. Ni behåller styrningen, vi tar hand om utförandet. Skillnaden? Allt funkar bättre, snabbare och smidigare.